Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden verleend door Ludwig Hypotheken en Verzekeringen B.V., gevestigd te Coevorden (hierna: "Ludwig"), op het gebied van advies en bemiddeling in hypotheken, verzekeringen en leningen. Door gebruik te maken van onze dienstverlening gaat u akkoord met deze voorwaarden.

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Ludwig en een klant, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

2. Onze dienstverlening

Ludwig treedt op als financieel dienstverlener en bemiddelaar op het gebied van hypotheken, verzekeringen en leningen, en staat als zodanig geregistreerd bij de Autoriteit Financiële Markten (AFM) onder vergunningnummer [in te vullen]. Ludwig adviseert op basis van de bij haar bekende informatie over uw persoonlijke en financiële situatie en wensen.

3. Verplichtingen van de klant

U bent verplicht Ludwig tijdig en volledig te voorzien van alle informatie die voor de uitvoering van de dienstverlening van belang is. Onjuiste, onvolledige of te laat verstrekte informatie kan gevolgen hebben voor het advies en de uitvoering van de overeenkomst, en de daaruit voortvloeiende risico's komen voor rekening van de klant.

4. Tarieven en betaling

Voorafgaand aan de dienstverlening informeert Ludwig u over de wijze waarop en de hoogte waarin voor de dienstverlening wordt betaald, bijvoorbeeld via een vooraf afgesproken advies- en bemiddelingsvergoeding. Facturen dienen binnen de overeengekomen termijn te worden voldaan.

5. Aansprakelijkheid

Ludwig voert haar dienstverlening naar beste kunnen en met de vereiste zorgvuldigheid uit. Iedere aansprakelijkheid van Ludwig is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door haar beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico. Ludwig is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie die door de klant is verstrekt.

6. Klachten

Heeft u een klacht over onze dienstverlening, neem dan eerst contact met ons op zodat wij kunnen proberen dit samen op te lossen. Komen wij er samen niet uit, dan kunt u zich wenden tot het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid), waarbij Ludwig is aangesloten.

7. Herroepingsrecht

Voor overeenkomsten die op afstand zijn gesloten, geldt in de daarvoor wettelijk bepaalde gevallen een bedenktijd van 14 dagen waarbinnen u de overeenkomst zonder opgaaf van redenen kunt herroepen.

8. Privacy

Voor de verwerking van uw persoonsgegevens verwijzen wij u naar onze privacyverklaring.

9. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten met Ludwig is Nederlands recht van toepassing. Geschillen die niet via Kifid worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.

10. Wijzigingen

Ludwig behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is steeds op onze website te raadplegen. Laatst bijgewerkt: augustus 2026.